Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. augusztus 3-tól. A jelen feltételek a Clean Center higiéniai webáruházaiban leadott megrendelésekre vonatkoznak.

Az üzemeltető adatai

  • Név: Clean Center Kft.
  • Cím: 1164 Budapest XVI. ker., Csókakő utca 35.
  • Cégjegyzékszám: 13-09-247471
  • Adószám: 11929774-2-13
  • Közösségi adószám: HU11929774
  • Telefon: 06(20)583-4371
  • E-mail: info@cleancenter.hu
  • Weboldal: https://www.cleancenter.hu

Megrendelés, vásárlás

A megrendelés a webáruházban, a következő lépésekben adható le:

  1. Válaszd ki a terméket a kategóriák közül, majd a termékadatlapon add meg a mennyiséget, és tedd a kosárba.
  2. A kosár tartalmát a Kosár oldalon bármikor módosíthatod.
  3. Add meg a szállítási és számlázási adatokat. Ha még nem vásároltál nálunk, regisztrálj; ha már igen, lépj be.
  4. Válaszd ki az átvétel és a fizetés módját, majd az összesítő ellenőrzése után add le a megrendelést.

A megrendelésről elektronikus visszaigazolást küldünk. A szerződés a visszaigazolással jön létre, és a Ptk. szerint távollévők között kötött adásvételnek minősül. A szerződés nyelve magyar, írásba foglalt szerződésnek nem minősül, iktatásra nem kerül.

Fizetési feltételek

A megrendelés az alábbi módokon fizethető:

  • Előre utalás
  • Készpénzben történő fizetés az áru átvételekor
  • Utánvét bankkártyával

Szerződéses partnereink a szerződésükben rögzített fizetési határidővel, átutalással is fizethetnek. A termékek ára a webáruházban nettó és bruttó összegben egyaránt megjelenik; az elszámolás pénzneme forint.

Szállítási feltételek

Kiszállítás. A kiszállítás 35 000 Ft nettó rendelési érték felett díjmentes, ez alatt 3 500 Ft nettó (4 445 Ft bruttó) szállítási díjat számítunk fel. A szállítást munkaidőben egy órán belül megkezdjük, és öt munkanapon belül teljesítjük. A kiszállítás időpontjáról telefonon vagy e-mailben egyeztetünk.

Kiszállítás viszonteladó vagy futárszolgálat útján. A megrendelést az illetékes viszonteladó vagy futárpartnerünk felé továbbítjuk; a szállítás időpontjáról és a közreműködő partner elérhetőségéről tájékoztatunk. Az ország egyes területeire a szállítás egy munkahetet is igénybe vehet.

Személyes átvétel. Telephelyünkön (1164 Budapest XVI. ker., Csókakő utca 35.), hétköznapokon 7 és 16 óra között. A telephelyi átvétel alsó értékhatára 35 000 Ft nettó rendelési érték.

Elállási jog

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint a fogyasztónak minősülő vásárló a szerződéstől tizennégy napon belül indokolás nélkül elállhat.

Az elállási határidő attól a naptól számított tizennégy nap elteltével jár le, amelyen a vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Az elállási jog a határidőn belül elküldött, egyértelmű nyilatkozattal gyakorolható — például postán vagy elektronikus levélben, akár az alábbi nyilatkozatminta felhasználásával. Az elállás megérkezését tartós adathordozón haladéktalanul visszaigazoljuk.

Elállás esetén a vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást — ideértve a fuvarozási költséget is — haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított tizennégy napon belül visszatérítjük. A visszatérítés az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal történik, kivéve ha a vásárló más módhoz kifejezetten hozzájárul; ebből a vásárlónak többletköltsége nem származik. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a vásárló nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

A terméket az elállási nyilatkozat közlésétől számított tizennégy napon belül kell visszaküldeni vagy átadni. A visszaküldés közvetlen költségét a vásárló viseli. A vásárló a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért akkor felel, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Az elállási jog nem terjed ki a higiéniai okból visszaküldésre nem alkalmas, lezárt csomagolású termékekre, ha a csomagolást a vásárló az átadás után felbontotta.

Ha a termék a szállító jelenlétében történő felbontáskor bizonyíthatóan sérült, és a sérülés az átvételt megelőzően keletkezett, a termékre cserelehetőséget biztosítunk. A sérülést a szállítóval felvett jegyzőkönyvvel lehet igazolni.

Elállási nyilatkozatminta

(Csak a szerződéstől való elállás szándéka esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Címzett: Clean Center Kft., 1164 Budapest XVI. ker., Csókakő utca 35.
E-mail: info@cleancenter.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

  • A termék megnevezése:
  • A szerződéskötés, illetve az átvétel időpontja:
  • A fogyasztó neve:
  • A fogyasztó címe:
  • A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
  • Kelt:

Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a vállalkozás számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, a hibát a vállalkozás költségére maga is kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, végső esetben a szerződéstől elállhat.

A választott kellékszavatossági jogról másikra is át lehet térni, az áttérés költsége azonban a vásárlót terheli, kivéve ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. A hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb két hónapon belül közölni kell. A szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jog már nem érvényesíthető.

A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a vásárló igazolja, hogy a terméket a vállalkozás nyújtotta. Egy év eltelte után a vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy a felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt.

Termékszavatosság

A termék hibája esetén a vásárló — választása szerint — kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítása vagy kicserélése kérhető. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető, kizárólag a gyártóval vagy a forgalmazóval szemben. A termék hibáját ebben az esetben a vásárlónak kell bizonyítania. A gyártó (forgalmazó) akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta vagy hozta forgalomba, a hiba a forgalomba hozatal időpontjában a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető, vagy a hiba jogszabály, illetve kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A mentesüléshez egyetlen ok bizonyítása is elegendő.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igény a gyártóval szemben érvényesíthető.

Adatkezelés

A személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény szerint kezeljük. Az adatkezelő az üzemeltető, adatai fent olvashatók.

A kezelt adatok köre és célja. A regisztráció során megadott számlázási és szállítási név, cím, e-mail cím, valamint az önkéntesen megadott telefonszám kezelésének célja a vásárló azonosítása, a megrendelés teljesítése, a számlázás és a kapcsolattartás. Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése; hírlevél küldése esetén a vásárló hozzájárulása, amely bármikor, következmények nélkül visszavonható — minden hírlevélben tájékoztatunk a leiratkozás módjáról.

Adattovábbítás. A szerződés teljesítéséhez elengedhetetlenül szükséges adatokat kizárólag a szállításban közreműködőknek — a területileg illetékes viszonteladónak, futárszolgálatnak, szállítmányozónak — adjuk át. Ezen túl személyes adat harmadik félnek nem kerül továbbításra, kivéve ha hatóság jogszabályi felhatalmazás alapján kéri; ilyenkor is csak a megkeresés céljához szükséges körben.

Megőrzés. A számviteli bizonylatokat a jogszabályban előírt ideig őrizzük; az ezen túli személyes adatokat az adatkezelési cél megszűnésekor vagy a vásárló kérésére töröljük.

A vásárló jogai. A vásárló tájékoztatást kérhet a kezelt adatairól, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását, továbbá élhet adathordozhatósági és tiltakozási jogával. A regisztrált adatok a Saját adatok oldalon bármikor módosíthatók. Kérdés vagy kérés esetén az üzemeltető fenti e-mail címén állunk rendelkezésre.

Panaszkezelés, jogorvoslat

Panaszát az üzemeltető fenti elérhetőségein jelezheti; a panaszt kivizsgáljuk és megválaszoljuk. Ha a panasz kezelésével nem ért egyet, a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat, illetve bírósági utat vehet igénybe. Személyes adatai kezelésével kapcsolatos panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat.